🛒买到假货怎么办？李杨律师为你精选解答🧐
发布时间：2025-04-01 06:24:25来源：
在网上购物时，有时会遇到买到假货的情况，这不仅让人感到失望，还可能带来经济损失。面对这种情况，首先要保持冷静，并采取以下步骤：
第一步，保留证据👀。将购买的商品、包装、发票等保存好，同时记录下交易信息和商家信息。这些都可能是后续维权的重要依据。
第二步，与商家协商💬。尝试联系商家说明情况，要求退货或赔偿。很多平台都有完善的售后服务政策，商家可能会主动解决问题。
第三步，投诉举报📞。如果协商无果，可以向电商平台客服投诉，或者拨打12315热线向市场监管部门反映问题。法律是保护消费者权益的强大武器。
最后，必要时寻求法律帮助/legalaid。李杨律师建议，当权益受到侵害且无法通过常规途径解决时，可咨询专业律师，提起诉讼维护自身权益。💪
记住，保护自己的合法权益，从及时行动开始！
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