在日常使用vivo手机的过程中，有些用户可能会遇到一个令人困扰的问题：只要一接到电话，屏幕就会自动黑屏，这不仅影响了接听体验，还可能带来安全隐患。那么，如何解决这一问题呢？以下是一些实用的方法和设置建议。

首先，我们需要明确造成这一现象的原因。通常情况下，这可能是由于系统设置或硬件功能冲突引起的。例如，某些第三方软件可能与系统的省电模式发生冲突，导致来电时屏幕无法正常亮起。此外，也有可能是屏幕传感器出现了异常，导致误判为需要关闭屏幕。

接下来，我们可以通过以下步骤进行排查和调整：

1. 检查屏幕锁屏时间

进入手机的设置界面，找到“显示与亮度”或“锁屏与密码”选项，查看当前的屏幕锁定时间是否设置得过短。如果锁定时间较短，可以适当延长，比如将自动锁屏时间调整到30秒甚至更长。这样可以避免在通话过程中屏幕频繁熄灭。

2. 禁用省电模式

省电模式虽然能有效延长电池续航，但有时也会对一些功能产生限制。因此，在接打电话时，建议暂时关闭省电模式。具体操作方法是：打开设置，找到“电池”或“电源管理”，然后关闭省电模式或智能省电功能。

3. 检查传感器状态

vivo手机的屏幕下方通常配备有光线感应器和距离传感器。这些传感器的作用是在通话时检测用户的脸部位置，从而实现自动关闭屏幕的功能。然而，如果传感器出现故障或被遮挡，可能会导致误判。此时，可以尝试清洁屏幕边缘，确保传感器没有被灰尘或油脂覆盖。

4. 更新系统版本

如果上述方法未能解决问题，可以考虑更新手机的操作系统版本。vivo官方会不定期推出系统优化补丁，修复已知的bug并提升设备稳定性。进入设置中的“关于手机”部分，检查是否有可用的系统更新，并按照提示完成升级。

5. 联系专业客服

如果以上方法均无效，可能是硬件方面存在故障。这时，建议联系vivo官方客服或前往线下维修中心进行检测。专业的技术人员能够通过诊断工具定位问题根源，并提供相应的解决方案。

总之，解决vivo手机来电黑屏问题需要耐心和细致的排查。希望上述建议能帮助大家顺利解决问题，享受更加顺畅的使用体验！如果还有其他疑问，欢迎随时咨询专业人士或查阅官方文档获取更多帮助。