【请问高手:打印机共享后,在另一台电脑上打印文件,文件没有响应。】一、问题总结
当一台电脑设置为打印机共享后，在另一台电脑上尝试打印文件时，出现“文件没有响应”的情况，可能是由于网络配置、驱动不兼容、权限设置或服务未启动等原因导致。以下是对该问题的详细分析和解决方法汇总。
二、常见原因及解决方法对比表
| 序号 | 原因说明 | 解决方法 |
| 1 | 网络连接不稳定或无法访问共享打印机 | 检查两台电脑是否在同一局域网内；确认IP地址是否正确；尝试重启路由器或交换机。 |
| 2 | 打印机驱动程序不匹配或缺失 | 在目标电脑上安装与共享打印机型号一致的驱动程序；可从官网下载最新版本。 |
| 3 | 打印机共享权限设置错误 | 在共享打印机的电脑上，右键点击打印机 → 属性 → 共享 → 设置合适的权限（如Everyone允许读取/写入）。 |
| 4 | 打印队列中存在错误任务 | 在目标电脑上打开“控制面板” → “设备和打印机” → 右键点击打印机 → 清除所有等待打印的任务。 |
| 5 | Windows Print Spooler服务未运行 | 在目标电脑上按 `Win + R` → 输入 `services.msc` → 找到“Print Spooler”服务，确保其状态为“正在运行”，否则手动启动。 |
| 6 | 防火墙或安全软件阻止了打印通信 | 暂时关闭防火墙或杀毒软件，测试是否能正常打印；若有效，需在防火墙中添加例外规则。 |
| 7 | 打印机端口配置错误 | 在目标电脑上进入“设备和打印机” → 添加打印机 → 选择“使用现有端口” → 确认端口名称与共享电脑一致（如 \\IP地址\打印机名）。 |
| 8 | 打印机本身故障或处于离线状态 | 检查打印机是否正常供电、是否有纸张、墨盒是否安装正确；尝试重新连接或重启打印机。 |
三、操作建议
- 优先排查网络问题：确保两台电脑能够互相ping通，且共享打印机的路径正确无误。
- 使用命令行检查共享：在目标电脑上输入 `net use` 查看是否已成功连接共享打印机。
- 尝试本地打印测试：先在共享打印机的电脑上直接打印，确认打印机本身无问题后再进行远程打印测试。
四、注意事项
- 不同品牌和型号的打印机在共享设置上略有差异，建议参考官方说明书。
- 若使用Windows 10或11系统，部分功能可能需要更新系统补丁或启用相关组件。
- 定期清理打印队列，避免因堆积任务导致打印异常。
通过以上方法逐步排查，大多数情况下可以解决“文件没有响应”的问题。如果仍无法解决，建议联系专业技术人员进一步诊断。
