【打对方手机时说欢迎使用来电助手业务】在日常生活中，我们可能会遇到一种情况：当我们拨打别人的手机号码时，接听方的手机会自动播放一段语音，内容是“欢迎使用来电助手业务”。很多人对此感到困惑，甚至怀疑是否被骚扰或诈骗。其实，这并不是恶意行为，而是一种常见的通信服务功能。
一、什么是“来电助手业务”？
“来电助手业务”是中国移动、中国联通、中国电信等运营商推出的一项增值服务，旨在为用户提供更便捷的通话体验。当用户开通此业务后，当他人拨打其号码时，系统会自动播放一段预设的语音提示，例如“欢迎使用来电助手业务”，同时可能还会提供一些附加信息，如当前通话状态、是否正在通话中、是否设置了呼叫转移等。
二、来电助手业务的功能
| 功能名称 | 功能说明 |
| 自动语音提示 | 当有人拨打你的号码时，系统会自动播放预设的语音提示，如“欢迎使用来电助手业务”。 |
| 呼叫状态提示 | 可以提示对方当前是否处于通话中、是否已关机、是否设置了呼叫转移等。 |
| 来电记录查询 | 用户可以查询近期的来电记录，方便管理通话历史。 |
| 智能应答服务 | 在特定情况下（如正在通话），可自动接听并播放预设语音，避免错过重要电话。 |
三、为什么会有这样的提示？
1. 运营商推广服务
运营商为了提升用户体验，会通过这种方式引导用户了解和使用相关服务。
2. 用户主动开通
有些用户可能在不知情的情况下开通了这项服务，或者误操作导致被激活。
3. 防止骚扰电话
通过语音提示，可以起到一定的拦截作用，减少无效通话。
四、如何关闭“来电助手业务”？
如果你不希望接听电话时听到这段语音，可以通过以下方式关闭：
| 方法 | 步骤说明 |
| 短信取消 | 发送“0000”到对应运营商的服务号码（如中国移动发送至10086）。 |
| 客服热线 | 拨打运营商客服电话（如中国移动10086、联通10010、电信10000），按提示操作。 |
| 营业厅办理 | 携带身份证前往当地营业厅，由工作人员协助取消。 |
五、注意事项
- 不要轻信陌生来电中的语音提示，尤其是涉及转账、验证码等内容。
- 如发现异常情况，应及时联系运营商核实。
- 若频繁收到类似语音，建议检查是否被他人误开通或存在其他问题。
总结
“打对方手机时说‘欢迎使用来电助手业务’”并非诈骗或骚扰，而是运营商提供的一种通话辅助服务。了解其功能与使用方法，有助于更好地管理自己的通信体验。如有需要，可通过多种方式关闭该服务，确保通话环境更加顺畅和安全。
