【公司局域网连不上网怎么处理】当公司局域网无法连接互联网时，可能会对日常办公造成严重影响。为快速定位问题并解决问题，建议按照以下步骤进行排查和处理。
一、常见原因总结
| 序号 | 原因分类 | 可能表现 | 处理建议 |
| 1 | 网络设备故障 | 所有设备均无法上网，路由器/交换机指示灯异常 | 检查设备电源、重启设备、更换端口测试 |
| 2 | 网线或接口问题 | 部分设备无法上网，网线松动或损坏 | 更换网线、检查网口是否接触良好 |
| 3 | IP地址冲突 | 部分设备提示IP冲突或无法获取IP | 释放并续订IP（ipconfig /release /renew） |
| 4 | DNS配置错误 | 无法访问某些网站或域名解析失败 | 更改DNS为8.8.8.8或1.1.1.1 |
| 5 | 路由器设置问题 | 无法访问内网资源或部分功能异常 | 检查路由器配置、恢复出厂设置（慎用） |
| 6 | 防火墙或安全策略 | 网络被限制访问，出现“访问被拒绝”提示 | 检查防火墙规则、联系IT管理员 |
| 7 | 网络带宽不足 | 上网速度慢或频繁断开 | 检查带宽使用情况、优化网络负载 |
| 8 | 系统或软件问题 | 某些电脑无法上网，其他设备正常 | 更新系统补丁、检查网络适配器驱动 |
二、处理流程建议
1. 确认问题范围
- 是全部设备都无法上网？还是仅个别设备？
- 是否有可以上网的设备？
2. 基础检查
- 检查网线是否插好、网口是否有损坏。
- 重启路由器、交换机等网络设备。
3. 查看IP地址分配
- 使用命令 `ipconfig` 查看本机IP是否正常。
- 若IP为169.254.x.x，说明未正确获取IP。
4. 尝试手动设置IP
- 若自动获取IP失败，可临时手动设置IP地址和DNS。
5. 测试网络连接
- 使用 `ping 8.8.8.8` 测试是否能访问公网。
- 使用 `ping 内网IP` 测试是否能访问内部网络。
6. 联系IT或网络管理员
- 若自行排查无果，应及时上报，避免影响工作进度。
三、注意事项
- 在操作前尽量备份重要数据，避免误操作导致数据丢失。
- 不要随意更改路由器配置，除非你了解其作用。
- 定期检查网络设备状态，预防性维护可以减少突发故障。
通过以上步骤，大多数局域网连接问题都能得到初步解决。如果问题持续存在，建议寻求专业技术人员协助，以确保网络稳定运行。
