【得物app怎么退货步骤】在使用得物App购物后，如果对商品不满意或出现质量问题，用户可以通过平台提供的退货流程进行退换货操作。以下是得物App的退货步骤总结，帮助用户更清晰地了解整个流程。
一、退货流程总结
1. 确认订单状态：确保订单处于“已签收”状态，并且未超过退货期限。
2. 进入订单详情页：在“我的订单”中找到需要退货的商品。
3. 申请售后：点击“申请售后”按钮，选择“退货退款”选项。
4. 填写退货原因：根据实际情况填写退货原因，如“尺寸不合适”、“商品有瑕疵”等。
5. 上传凭证：如有必要，上传商品照片或问题说明。
6. 提交申请：确认信息无误后提交退货申请。
7. 等待审核：平台会在一定时间内审核申请，审核通过后将提供退货地址。
8. 寄回商品：按照指引将商品寄回指定地址。
9. 完成退款：平台收到退回商品并确认无误后，将处理退款。
二、退货步骤表格
| 步骤 | 操作内容 | 注意事项 |
| 1 | 登录得物App，进入“我的订单” | 确保订单状态为“已签收” |
| 2 | 找到需要退货的订单，点击进入详情页 | 确认商品信息及购买时间 |
| 3 | 在订单详情页点击“申请售后” | 部分商品可能不支持退货 |
| 4 | 选择“退货退款”，填写退货原因 | 原因需真实、合理 |
| 5 | 如有需要，上传商品照片或问题说明 | 有助于提高审核通过率 |
| 6 | 确认信息后提交退货申请 | 提交后不可撤回 |
| 7 | 等待平台审核结果 | 审核时间通常为1-3个工作日 |
| 8 | 收到退货地址后，按要求寄回商品 | 包装完好，保留快递单号 |
| 9 | 平台确认收货后，处理退款 | 退款到账时间视支付方式而定 |
三、注意事项
- 不同商品可能有不同的退货政策，建议在下单前仔细阅读商品页面的售后说明。
- 退货商品需保持原包装完整，不影响二次销售。
- 若商品存在质量问题，建议尽快联系客服处理，避免影响退货效率。
- 退货过程中如遇问题，可拨打得物官方客服热线寻求帮助。
通过以上步骤，用户可以顺利地在得物App上完成退货操作。希望本指南能为大家提供实用的帮助。
